Coordination et délivrance

des Services à la personne

Elles s’adressent à des personnes qui souhaitent se faciliter le quotidien, en confiant l’organisation des prestations de services qui seront rendues à leur domicile.

Les Fées du Rhin ®  délivrent ainsi une prestation d’intermédiation qui, elle-même, ouvre droit aux avantages liés aux services à la personne.

La prestation d’intermédiation peut comporter plusieurs niveaux :

• mettre en relation un particulier à la recherche  d’un prestataire en vue de la délivrance d’un service à la personne au domicile de la personne ;
• au-delà de la simple mise en relation, effectuer un suivi de la prestation : suivi qualité (enquêtes satisfaction, gestion des réclamations), organisation de changement de prestataire en cas de besoin.

Lors d'un premier rendez-vous (visite d'évaluation), le responsable d’agence détaille précisément notre fonctionnement et procède à l'évaluation de vos besoins (Mode opératoire).

Cette visite est totalement gratuite, sans engagement et dure environ 30 minutes.

Les différentes tâches préalablement définies seront appliquées lors des prestations.